疫情下餐飲業經營之道 名家評論 工商時報 其中有形產品:飲料類、早、午、晚餐、下午茶、有機食品、用品、環保用品、保健食品、自製商品、直銷業之產品等。 無形產品:問診、講座、讀書會、產品外送、圖書外借、外燴、有機產業參訪等。 至於個別店家銷售產品之差異,在於賣場大小是否連鎖及人手是否充裕而定。 :北中群眾的消費習慣本來就有差,因為客人行為模式的差異,對廣告的互動及敏感度也會不同。 雲品擁有君品酒店台北、雲品溫泉酒店日月潭的資源與營運經驗,能夠了解頂級客群想要的產品服務需求,也造就了君品Collection最受歡迎的三大場地淡水嘉廬、桃園皇家薇庭、台中蘭克斯特,都在當地創下了最高桌價。 雲品(2748)於今(10)日公告去年12月合併營收為2.66億元,年增26%,全年合併營收為20.74億元,年增43%。 晶華南部區域副總裁暨台南晶英酒店總經理李靖文表示,去年與建商異業合作延伸飯店頂級管理服務,量身提供豪宅住戶加值尊寵禮遇,並規畫推出新興雲端管家(Cloud Butler)導入每日餐飲訂閱、私人宴會、品酒與花藝設計等課程服務,最快明年就能上線。 去年疫情降溫後,餐飲需求爆發,自助餐廳成為重點單位,更應善用館內社群資源,以故事行銷手法,強化民眾的忠誠度與互動率,持續衝高吃到飽餐飲營收。 外燴 同時看準逐年大幅增加的節慶贈禮市場,持續推廣外帶餐點、特色禮盒及客製伴手禮,擴大營收動能。 宴會業務方面,我們嘗試著穩固經營深獲好評的精品外燴,並將觸角延伸至銀行、藥廠、科技廠等高端產業,透過「核心宴會小組」將餐飲團隊人力進行分劃,推出高機動性的五星私廚服務,傾全力拉抬宴會業績。 原本以經營店內用餐為主的業者,開始導入線上點餐系統來接受線上訂單,或是直接與外送平台業者合作,搭配外送服務將餐點或是商品化的冷凍食品外送到府,同時保留實體店面的經營,提供多元化的服務。 部分業者則將店面租金與人事成本降到最低,只租下廚房區域並只接受線上外送訂單,完全除去實體店面的部分,形成「雲端廚房」、「虛擬餐廳」的線上經營模式。 餐飲業者致力於數位轉型之餘,為因應新冠肺炎疫情衝擊,餐飲業者的經營策略也隨之轉變,開始提高外送與外帶服務的占比。 經濟部統計處109年度的報告顯示,109年有近四成(39.2%)的業者與餐飲外送平台合作。 顯見餐飲外送平台受惠於疫情而快速發展,許多的餐飲業者除了提供自有的外送服務之外,也另外與外送平台合作,爭取網路行銷與曝光機會,進而開拓客源。 【時報記者林資傑台北報導】晶華國際酒店集團董事長潘思亮表示,雖然2年來營運頗受疫情衝擊,但在員工努力下,旗下酒店品牌據點的營運績效在所在地區均為第一。 三、根據統計,FB是台灣最受歡迎的行銷平台,且受眾年齡層廣泛,適合絕大多數的店家透過FB進行有效的行銷活動。 因此,粉絲團經營者要勤奮地累積貼文量,並積極跟粉絲互動,才能增進實體店家的互動率。 此外,太魯閣晶英將積極爭取解封後主打精緻、高檔微型團體旅遊,積極爭取國旅度假高端市場,同時布局未來國境開放後,小型國際團體旅客選擇太魯閣度假機會,並持續運用集團數位升級動能整合資源、共同推廣行銷活動,增加曝光效益。 根據天下雜誌2019年的兩千大調查資料,在觀光餐飲業方面,2019年上榜之業者涵蓋連鎖餐館業者、連鎖速食業者、航空餐供應業者及連鎖飲料業者。 其中,開曼美食達人(85度C)、王品餐飲及悠旅生活事業(統一星巴克)為餐飲業者中,排名前三大之企業。